Hände rollen eine Pilates-Matte auf hellem Holzboden zusammen

Hilfe & Kontakt

Wie können wir helfen?

Die meisten Fragen beantwortet der Bereich weiter unten sofort. Wenn nicht, schreib uns – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

ZUM KONTAKTFORMULAR Direkt zu den FAQ

Antwort innerhalb von 24 Std.

30 Tage Rückgaberecht

Versand aus Deutschland

Schnellhilfe

Wobei brauchst du Unterstützung?

Bestellung & ZahlungBestellstatus, Zahlungsarten, Rechnung und Änderungen an einer laufenden Bestellung.

Versand & LieferungLieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung und Lieferung ins Ausland.

Rückgabe & Umtausch30 Tage Rückgaberecht, Ablauf der Rücksendung und Erstattung.

Größen & PassformGrößentabelle, Beratung bei Zwischengrößen und Passform der Socken.

Pflege & MaterialWaschen, Trocknen und wie der Silikon-Grip lange hält.

Studios & GroßbestellungStaffelpreise, Socken mit Studio-Logo und Bestellung auf Rechnung.

Häufige Fragen

Antworten auf einen Blick

Sortiert nach Thema – klick auf eine Frage, um die Antwort aufzuklappen.

Bestellung & Zahlung

PayPal, Klarna (Rechnung und Ratenkauf), Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen laufen SSL-verschlüsselt.

Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Wenn dort nichts liegt, ist die Bestellung vermutlich nicht abgeschlossen worden – schreib uns mit deiner E-Mail-Adresse und wir prüfen das.

Solange die Bestellung nicht im Versand ist, ja. Melde dich möglichst schnell über das Formular unten mit deiner Bestellnummer.

Die Rechnung liegt der Lieferung bei und kommt zusätzlich per E-Mail. Brauchst du sie auf eine Firma ausgestellt, schreib uns kurz.

Versand & Lieferung

Wir versenden werktags. Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung in der Regel nach 2–4 Werktagen bei dir.

Ab 35 € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale, die dir im Warenkorb angezeigt wird.

Ja, innerhalb der EU sowie in die Schweiz. Die Lieferzeit liegt dort bei 4–8 Werktagen, die Kosten siehst du im Checkout.

Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Verfolgung.

Rückgabe & Umtausch

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit. Aus hygienischen Gründen nehmen wir Socken nur ungetragen und in der Originalverpackung zurück.

Schreib uns über das Formular unten mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir ein Rücksendelabel und die Anleitung per E-Mail.

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und erstatten innerhalb von 3–5 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg.

Ja. Sag uns im Formular, welche Größe du stattdessen möchtest – wir legen sie zurück und schicken sie dir, sobald die Rücksendung da ist.

Größen & Passform

Zwei Größen: 36–39 und 40–43.

Nimm die kleinere. Das Material gibt leicht nach, und ein enger Sitz sorgt dafür, dass die Silikon-Sohle wirklich unter dem Fuß bleibt.

Der Bund enthält Elasthan und behält seine Spannung. Wichtig ist, bei 30 °C zu waschen und nicht in den Trockner zu geben.

Pflege & Material

Bei 30 °C im Feinwaschgang, auf links gedreht und am besten in der Care Bag. So bleiben die Silikon-Noppen unbeschädigt.

Weichspüler legt einen Film auf das Silikon und nimmt ihm die Haftung. Die Socken rutschen dann trotz intakter Sohle.

Nein. Hitze macht das Silikon spröde und die Noppen lösen sich. An der Luft trocknen lassen.

Aus einer atmungsaktiven Baumwollmischung mit Elasthan-Anteil, die Sohle aus aufgetragenem Silikon.

Studios & Großbestellungen

Ja. Ab 10 Paar bekommst du Staffelpreise, ab 100 Paar produzieren wir auch mit deinem Studio-Logo. Alle Details findest du auf unserer Seite für Studios.

Ab der zweiten Bestellung gerne, mit 14 Tagen Zahlungsziel.